事故手続き

事故に遭われた際の連絡先

自動車保険の事故受付
0120-256-110
24時間365日
火災・傷害保険などの事故受付
0120-727-110
24時間365日

海外旅行保険

海外ホットライン（通話料無料）
0120-08-1572
24時間365日
 
海外ホットライン（有料電話）
018-888-9547
24時間365日
※左記フリーダイヤルが
ご利用できない場合

代理店の連絡先

092-806-6405
営業時間 9:00～17:00
定休日 土曜日・日曜日・祝日

事故対応の流れ

STEP 1

負傷者の救護と後発者の防止

負傷者がいる場合は、救急車や医師へ連絡してください。

STEP 2

警察への通報

警察へのお届けが無い場合は、保険金をお支払いできないことがあります。
※人身事故の際は、人身事故の届出をしてください。

STEP 3

代理店・保険会社への連絡

ご連絡をいただく前に示談交渉はしないでください。
※対人賠償事故の場合は60日以内にご連絡が無いと保険金のお支払いができないことがあります。

STEP 4

事故車両を工場へ

修理工場名などをお知らせください。
また、代理店または保険会社が承認する前に修理をされた場合、保険金をお支払いできないことがあります。